tl89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
tl89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
০১ ভূমিকা ও সম্মতি
tl89-তে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tl89 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("tl89", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি হিসেবে কার্যকর। ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
০২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা
tl89 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র সেইসব ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য যারা নিচের সকল শর্ত পূরণ করেন:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য tl89-এর সকল সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনাকে এমন একটি দেশে বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নয়।
- আপনি আগে কখনো tl89 থেকে অ্যাকাউন্ট বাতিলের শাস্তি পাননি।
tl89 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ রাখা হতে পারে।
০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
৩.১ নিবন্ধন
tl89-এর সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো মুলতুবি থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার tl89 রাখে।
৩.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রত্যেক ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
০৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৪.১ আমানত (ডিপোজিট)
tl89-এ সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ হলো ৳২০০ (বাংলাদেশি টাকা)। আমানত করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ হলো ৳৫০০। সফল যাচাইকরণের পর উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই আমানতকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
- উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
- একাধিক উত্তোলন অনুরোধ একসাথে প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার tl89-এর রয়েছে।
৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা
tl89-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
০৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
tl89-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস তুলে নেওয়ার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ)। অর্থাৎ বোনাস তুলে নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ বেট হিসেবে ব্যবহার করতে হবে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।
- একসাথে একাধিক বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত দেখুন।
- tl89 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
০৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম
tl89-এ সকল বাজি এবং গেমিং কার্যক্রম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করতে বাধ্য:
- একটি বেটের ফলাফল নির্ধারণ হয়ে গেলে তা পরিবর্তন করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা ফলাফল tl89 সংশোধন করার অধিকার রাখে।
- কোনো ব্যবহারকারী যদি সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- কোলুশন (দলীয় প্রতারণা), বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- tl89 সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে তদন্ত করার এবং পরিমাণ সীমিত করার অধিকার রাখে।
০৭ VIP প্রোগ্রাম
tl89-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ এবং অবদানের উপর। প্রতিটি স্তরের সুবিধা এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে বিস্তারিত tl89-এর সাপোর্ট টিমের কাছে জানা যাবে। VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার tl89 সংরক্ষণ করে।
০৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম tl89 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
- অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
- বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসদাচরণ করা।
- যেকোনো অটোমেটেড বেটিং সিস্টেম বা বট ব্যবহার করা।
- চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রতারণা করা।
এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।
০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
tl89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
tl89 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে।
- পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং
tl89 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — এটি যেন আর্থিক সংকট বা আসক্তির কারণ না হয় সে বিষয়ে আমরা সচেতন।
- ব্যবহারকারীরা নিজেদের আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা
tl89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ব্যতীত) ফেরত দেওয়ার বিষয়ে tl89 বিবেচনা করবে।
১২ দায়বদ্ধতার সীমা
আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, tl89 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগের বিঘ্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতিতে বিলম্ব বা সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অসাবধানতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনা।
tl89 সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখতে প্রচেষ্টা করে, তবে সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সমস্যার শান্তিপূর্ণ ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় যোগাযোগ করা যাবে। ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। জটিল ক্ষেত্রে সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
১৪ মেধাস্বত্ব
tl89 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং গ্রাফিক্স — tl89-এর মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
১৫ শর্তাবলীর পরিবর্তন
tl89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি বুঝতে পারবেন শর্তাবলী কবে সর্বশেষ পরিবর্তিত হয়েছে।
১৬ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা যেকোনো সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা — বাংলায় উপলব্ধ
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সকল পৃষ্ঠায় সহজেই লাইভ চ্যাট অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
আরও জানতে চান?
আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বাংলায় সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় আমরা আপনার পাশে আছি।
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন